Quand je suis entrée à l'Université, j'ai reçu un Hp vous savez les tous gros que l'on pose sur la table le pavilion 7921, il fonctionnait super et il marche encore, bon avec l'age, il est devenu lent mais c'est un ordi Papy! Il va feter ses 10 ans.
Alors de mon arrivée en L 2, j'ai reçu un ordinateur portable, car je devais faire la navette entre mon logis d'étudiante et chez mes parents, c'était plus pratique!
J'ai reçu un HP Pavillion DV 9000,vu que celui de la table marchait très bien, il fonctionnait bien et tout, j'étais heureuse, il était rapide et tout. Un an apres, j'ai vite déchanté, quand un après-midi, j'ai voulu l'allumer et là plus rien! Le bas, où se niche le disque dur, la carte mere et la carte graphique et que sais-je encore, fonctionnait mais plus rien sur l'écran, un écran tout noir! Le grand affollement, je ne savais pas ce qu'il avait, le voila qui fait même des bips, j'ai eu peur. Je l'ai emmené chez Boulanger, là où je l'avais acheté mais alors là bas ils sont aussi sympa que du chien-dent, et m'ont sorti qu'il fallait laissé l'ordi pendant 3 à 6 mois pour lui changer la carte mere et que ça coutait environ 600euros. Je ne me suis pas laissée démonter, j'ai appelé HP, et là ils m'ont dit de leur envoyer q'un transporteur viendrai le chercher et qu'ils me le reparent sans rien payer. Je l'ai donc envoyé et il est revenu une semaine plus tard avec le transporteur chez moi. Je l'ai testé s'il fonctionne et tout, c'était bon.
Je me suis dit, c'est bon, il est réparé maintenant, c'est parti pour toute la vie! et bien non, le 29 mai 2008, le voila qui recommence avec la carte mere, de nouveau écran noir et bips. J'ai appelé tout de suite Hp et je leur ai dit, ils l'ont recherché et reparé en 2 jours ça m'a intrigué...
Enfin, à son retour il fonctionnait. J'ai pensé que c'était une passade de misere. En fait, non!
Cette année, 29 mai 2009, nous voila à un point que ce monsieur ordi s'allume quand il en a envie et il fait des miseres. J'appelle Hp, ils me disent au moins 50 fois qu'il est vieux, qu'il est plus sous garantie etc, alors que cette série d'ordinateur est victime de vices cachés, ils disent meme que meme une mercedes peut avoir des problèmes. Je pense que Merecedes rappelle ses produits quand ils ont un problème...parce que HP ne le fait pas!
Enfin tout ça pour dire qu'ils prennent leurs clients pour des idiots et en plus ce sont des gens au service technique qui maitrisent à peine notre langue, alors je ne vois pas en quoi ils veulent s'occuper de problèmes d'ordinateurs puisqu'il y a des termes tres techniques, que meme moi qui étudie les lettres, je ne maitrise pas!
Ce n'est pas en répétant 100 fois qu'il n'est plus sous garantie que cela va le réparer. Surtout qu'apres ils disent qu'on doit faire un devis par téléphone, étrange, non? et qu'il faudra payer 400 euros...et quand on est étudiante on fait comment? et bien le crétin au bout du fil, il s'en fiche!
Sur le site de Hp, on peut trouver un article où ils reconnaissent eux-meme que cette serie d'ordi a un vice caché. Il faudrait qu'il le rembourse ou qu'il l'échange contre un équivalent, mais ça ils ne le font pas, à mon avis ceux du téléphone ne savent meme pas ce que veut dire un vice-caché!
Apparemment HP n'en a que faire de ses clients et surtout de ses clients étudiants. Ils ne font pas de la qualité, juste de la marque, pour faire Bling-Bling comme on dit.
Je pense que si je me rachete un ordi, ce sera un Apple car mon Ipod lui au moins il marche sans discution! et l'ordi de mon Loulou aussi est un Apple pourtant il fait de la musique avec et des tas de choses et il fonctionne.
Un hommage au roi de la pop... une de mes préférés !
Il y a 15 ans